все сообщения фиксируются в специальном реестре Службы доверия «Сигнал», классифицируются по типам и отслеживаются в процессе их проверки; дирекция по комплаенс определяет необходимость привлечения дополнительных ресурсов и обеспечивает проведение проверок с соблюдением требований объективности и независимости; cообщившим о нарушениях гарантируется соблюдение конфиденциальности и ненаказуемость любого обращения. Любое преследование сообщившего о нарушении расценивается как отдельное нарушение.